E-commerce
Che cos’è E-commerce?
Per e-commerce si intende il commercio (quindi l’acquisto e la vendita) online di prodotti e servizi. La lettera “e” sta per “electronic transaction processing”, ovvero “elaborazione elettronica delle transazioni”. Complementare all’e-commerce è il tradizionale commercio di beni all’ingrosso o al dettaglio, per mezzo del quale i commercianti vendono i propri servizi o prodotti nei negozi fisici.
Con la costante crescita della popolarità di Internet, il volume degli scambi attraverso l’e-commerce è cresciuto proporzionalmente a quello del commercio nel suo insieme. Allo stesso modo molti servizi, come la fornitura di biglietti aerei e ferroviari, stanno puntando sulla vendita online piuttosto che sui canali tradizionali.
E anche nel settore dei servizi di assistenza a domicilio e degli elettrodomestici si rileva una tendenza a orientarsi verso l’e-commerce.
Il futuro del commercio online – E-commerce
Il commercio al dettaglio è uno dei pochi settori in cui i classici canali di vendita fisici sono tuttora in vantaggio. Ancora oggi, la maggior parte delle persone compra gli alimenti al supermercato. In ogni caso, è incerto se questa consuetudine reggerà nel lungo termine.
Dopotutto, un numero sempre maggiore di fornitori alimentari offre servizi a domicilio. Questi hanno, ovviamente, sia vantaggi che svantaggi. Grazie alla disponibilità di servizi di consegna a domicilio, i cittadini più anziani non sono più costretti a uscire per fare la spesa. Inoltre, le code alle casse sono in misura sempre maggiore solo un ricordo del passato.
Gli esperti sono concordi nell’affermare che l’e-commerce è il futuro. Il caro vecchio commercio tradizionale finirà probabilmente per adeguarsi alle innovazioni, seppure con un certo grado di diffidenza. Guardando al futuro, l’e-commerce al dettaglio si focalizzerà verosimilmente sullo sviluppo di nuovi metodi per assicurare una consegna a casa sempre più rapida.
